当初他们的师傅教导他们，越是面对慌张的病人，越是要笑得和煦笑得亲切，否则连医者都手足无措了，又怎么可能让他们的病患相信他们？
无论是瑶柱还是张毅，在这一点上都做得很不错，这也是张毅在张家村那么多年，可以得到整个村民信任的最重要原因。
但有一点，张毅与瑶柱不同。瑶柱接触的病患都是生活在都城中的，他们对药王宗的人本就有着最天然的信任，从不会对医者的治疗手段生疑，即便最后真的没有治好，也只会认为是自己命该如此。
然而张毅走过的路不同，那些乡野村夫并不完全信任医者，甚至于在医者治疗失败的时候还会闹事，如今日这般的医闹，瑶柱没见过，他却见得很多。
在病患不信任他的时候，除了和煦还要有坚定的眼神，让病患相信自己有绝对的把握。
在病患医闹的时候，蛮横的与病患讲理是最没有用的，要让病患先冷静下来，然后再致以深深的歉意与同情，这样才能获得病患的原谅，才能争取到讲道理的机会，正如他正在做的这般。