着，不由的都把目光投向了林峰，虽然林峰没说，但很显然的是他们都认为林峰绝对会有办法的。
“呵呵，办法肯定会有的，但是现在还不是找办法的时候。先你们要知道，游客来度假村是为了什么，他们难道是专程来给我们送钱的吗？不是，他们是来享受的，只是有玩是远远不够的，还需要服务，很好的服务，或者我们可以说是微笑服务！”林峰简单的将前世他所了解的一些关于服务业的情况说了下。
“服务质量……”博格坎普若有所思道。
“服务质量啊……”五女也跟着摇头晃脑，似是悟了。
“这个服务质量啊……”雷德跟着说道。
“服务那个啥？”亨利道。
“你一边去！”林峰冲亨利道，“你看他们几个，我只是说一遍他们就有了很深的了解，博格坎普，你先说一下你的理解吧。”
博格坎普：……
“说啊！”
“…………”博格坎普，是让雷德说吧……”
雷德：是让阿莱尼小姐说吧……”
阿莱尼：是让亨利说吧……”
亨利：们明明都不懂还煞有其事的说，就我最老实，结果还没大人骂！不过大人，说真的，这服务质量到底是啥意思啊？”
林峰只觉得头脑一阵阵的晕眩，自己还真是养了一群活宝手下，不过既然养了就养了吧，起码他们还是很忠心的，起码他们严肃起来还是能办事的。
林峰略微组织了下词语道：“比如说亨利你，如果你雇佣人给你房间打扫卫生，其中一人总是微笑着和你打招呼。另一人则对你总是横眉冷眼的，你会选择雇佣哪个？”
亨利连想都不想就说道：“当然是第一个人了，我雇人给我打扫卫生，他再对我横眉冷
第十二章 对策（2）-->>(第2/3页)，请点击下一页继续阅读。